Her har vi samlet de oplysninger du har brug for som kunde hos Fashion Factory. Savner du alligevel svar på noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
--- Hvad koster forsendelsen? ---
|
LAND |
(order under 1000 DKK) |
Ordrer er GRATIS over |
|
Danmark |
40 |
1000DKK |
|
Grønland |
115 |
1000DKK |
|
Sweden |
115 |
1000DKK |
|
Frankrig |
115 |
1000DKK |
|
Tyskland |
115 |
1000DKK |
|
Netherlands |
115 |
1000DKK |
|
the UK |
115 |
1000DKK |
Bestiller du inden kl. 14.00, og betaler du med betalingskort, bliver din ordre ekspederet, pakket og afsendt inden for 2-3 dage. Derefter vil din ordre højst sandsynligt blive leveret af Post Danmark i Danmark den følgende dag. Forsendelser til Bornholm tager en ekstra dag. Vil du betale via bankoverførsel sender vi dine varer, så snart vi har modtaget din betaling.
Din bestilling ekspederes samme dag som vi modtager den, men du må regne med længere leveringstid end ved levering inden for Danmarks grænser.
Risikoen for varer købt hos Fashion Factory overgår på leveringstidspunktet til dig som forbruger.
Alle vores pakker sendes med Post Danmark
Salgs- og leveringsbetingelser:
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Fashion Factory, med mindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Fashion Factory.
Hvis der findes produktbeskrivelser og/eller brugsvejledninger til varen, vil du få dem leveret sammen med varen. Ønsker du oplysninger eller rådgivning fra Fashion Factory vil denne være af vejledende art. Fashion Factory står inde for at varerne på vores hjemmeside opfylder kravene til CE-mærkning.
Vi leverer også til Grønland og Norge, hvor du ikke betaler dansk moms. Din bestilling ekspederes samme dag som vi modtager den, men du må regne med længere leveringstid end ved levering inden for Danmarks grænser. Vi vil muligvis kontakte dig, så vi er sikre på at vi er enige om forsendelsesmåde og -pris.
Risikoen for varer købt hos Fashion Factory overgår på leveringstidspunktet til dig som forbruger.
Er der fejl eller mangler ved en vare leveret fra Fashion Factory må du hurtigst muligt kontakte os. Du har pligt til at beskrive, og på forlangende vise, hvilken fejl eller mangel der er tale om. Ifølge købeloven har du to års reklamationsfrist fra den dag du har modtaget varen. Reklamationsretten gælder kun hvis du har brugt varen på almindelig, forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller har anvendt den fejlagtigt. Du skal sende din reklamation i rimelig tid efter du har konstateret fejlen eller manglen. I praksis vil det almindeligvis sige inden for højst to måneder. I tilfælde af fejl eller mangler ved varen betaler Fashion Factory returportoen.
Du kan betale med Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, JCB, Mæstro eller Mastercard. Vi ekspederer din ordre samme dag som vi modtager den. Beløbet bliver først hævet på din konto når varerne er afsendt fra vores lager.
Du kan også betale via:
- Bankoverførsel til EIK Bank 9189 0000044067
- Check udstedt til Fashion Factory Aps
......i så fald ekspederer vi din ordre så snart vi har modtaget beløbet.
Alle priser hos Fashion Factory, som angivet på Internet-adresserne www.fashionfactory.com, www.fashionfactory.dk www.fashionfactory.se og www.fashionfactory.biz er inkl. moms.
Når du betaler med betalings- eller kreditkort skal du indtaste dit kortnummer, udløbsdato og den tre-cifrede kontrolkode som står bag på kortet. Disse data bliver ikke opbevaret hos Fashion Factory og hverken ansatte hos Fashion Factory eller uvedkommende har mulighed for at se dine kortdata. De bliver straks krypteret og sendt direkte til PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice) via en sikker SSL-server (Secure Sockets Layer). Det er ene og alene PBS der kan afkode og læse dine krypterede kortoplysninger.
Vi sender dine varer med Post Danmark. Køber betaler leveringsomkostninger, som er kr. 40,00 pr. levering. Ved bestillinger over kr. 1.000,00 betaler Fashion Factory portoen - medmindre vi har en reduceret forsendelsesomkostninger kampagne.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager dine varer. Ønsker du at levere en vare tilbage, skal du sende den til Fashion Factory senest 14 dage efter leveringsdatoen. Du betaler selv returporto og varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som den er modtaget. Vi anbefaler at du sender dine returvarer som pakkepost, så du får en kvittering for at de er afsendt! Du er også velkommen til selv at aflevere eventuelle returvarer på vores adresse i København. I juleperioden forlænges returneringsfristen - datoer kan ses på forsiden af shoppen.
Fashion Factory tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl på hjemmesiden. Vi gør opmærksom på at farver er vanskelige at gengive korrekt på en computerskærm.
For at handle hos Fashion Factory skal du være min. 18 år og indforstået med ovennævnte handelsbetingelser. Fashion Factory er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. Fashion Factory kan ikke drages til ansvar for bl.a. forsinkelser eller virus opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Fashion Factory er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.
Når du bestiller varer hos Fashion Factory skal du indtaste dit navn, telefonnummer og leveringsadresse, ellers kan vi ikke ekspedere din ordre og levere dine varer. Vi gemmer disse oplysninger fra gang til gang så du slipper for at indtaste oplysningerne på ny ved efterfølgende bestillinger. Oplysningerne opbevares hos Fashion Factory i op til 3 år og vil ikke blive solgt, udlejet eller på anden måde videregivet til andre.
Det er sikkert at bruge betalingskort på Internettet. Når du anvender betalingskort bliver de indtastede kortoplysninger krypteret og sendt via en sikker SSL-forbindelse til PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice). PBS, som gennemfører din betaling, er de eneste der kan afkode og se dine data. Du har bedre rettigheder ved køb på Internettet end ved køb i almindelige butikker. Husk blot at tjekke dine betalingsoversigter fra banken! Du kan afvise en betaling uden at betale selvrisiko hvis uvedkommende har fået fat i dine kortoplysninger eller dit kort og misbrugt det til køb på Internettet.
Du kan når som helst afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeld i bunden af det fremsendte nyhedsbrev. Vi sender nyhedsbreve pr. e-mail ca. en gang om ugen med bl.a. produkttilbud, konkurrencer og artikler fra Fashion Factory.
Tøv ikke med at kontakte os pr. mail eller telefon hvis du har problemer med at handle på vores hjemmeside. Vi er her for at hjælpe dig! Tal med os på +45 35 26 47 23 mellem kl. 12.00 og kl. 14.00 eller skriv til os på help@fashionfactory.com
Oplever du at du ikke kan se produktbillederne hos os, skyldes det tit at dit anti-virus program som f.eks. McAfee - er sat op til at blokere indholdet af kommercielle websider som vores. For at kunne se vores produkter kan man midlertidigt deaktivere visse del af dit anti-virus program som f.eks. McAfee der har noget der hedder Privacy Service i deres beskyttelsessystem som blokerer vores indhold. Man kan også tilføje http://www.fashionfactory.com som et sikkert sted for at undgå problemerne. Hvis du stadigvæk har problemer, bedes du ringe til os på + 45
35 26 47 23 - hvor vores tekniske afdeling kan hjælpe til.
Fashion Factory bruger cookies til at registrere dine besøg på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil der bliver sendt fra en webserver og lagret på din egen harddisk. Den kan ikke overføre virus el.lign., men bruges udelukkende til at se hvornår og hvordan du bruger vores hjemmeside. På den måde kan vi indrette vores hjemmeside så den opfylder brugernes behov bedst muligt. En cookie kan f.eks. gemme dit navn og adresse så du ikke skal taste dine data, hver gang du handler. Du kan indstille din browser til at give besked når du modtager en cookie. Du kan også slå funktionen "Cookies" fra - men så vil der være mange hjemmesider du ikke længere kan se fuldstændigt. Du kan slette de cookies, der er lagret på din harddisk, ved at vælge "Funktioner" og "Internet-indstillinger" og herefter klikke på "Slet cookies".
Vordingborggade 89
2100 København Ø
tlf. 35 26 47 23
Har du nogle kommentarer eller spørgesmål til denne side, vil vi gerne høre fra dig help@fashionfactory.com eller +45
35 26 47 23
